Новинки / Владельцы iPhone X пожаловались на проблемы в работе экрана при минусовых температурах

Владелец iPhone X из Монреаля написал, что экран его телефона на холоде полностью перестал реагировать на касания. Другой пользователь Reddit отметил, что столкнулся с проблемой при резкой перемене температуры. К жалобам присоединились несколько жителей штата Миннесота. Они рассказали, что при минусовых температурах возникают сложности с разблокировкой и набором текста.

Комментатор из Великобритании обратил внимание, что сенсорный экран перестаёт работать и при плюсовых температурах: по его словам, экран смартфона не реагировал на прикосновения уже при 4 градусах. На проблемы жаловались и пользователи из России, писало издание iPhones.ru.

Часть пользователей отметили, что не испытывали похожих проблем. При визите в Apple Store одному из владельцев iPhone X заявили, что телефон «не идеально» работает при 0 градусах по Цельсию.

В требованиях к эксплуатации на сайте Apple указано, что использовать телефон можно при температуре от 0 до 35 °C. Допустимая температура хранения устройства — от –20 до 45 °C.

Представители Apple подтвердили TJ наличие проблемы и пообещали исправить недостаток при помощи обновления iOS. Почему и как проблема решается программным способом, неизвестно.

Мы осведомлены о случаях, когда экран iPhone X кратковременно переставал реагировать на прикосновения в результате резкого охлаждения. После нескольких секунд работа устройства полностью восстанавливалась. Ситуация будет исправлена в предстоящем обновлении программного обеспечения. пресс-служба Apple